Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Korn & Kruste Bäckerei GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Korn & Kruste Bäckerei GmbH, Korn & Kruste, Sonnenallee 214, 12057 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“) gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmerinnen und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich abweichende Regelungen vereinbart wurden.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Mit der Aufgabe einer Bestellung, der Reservierung von Waren, der Beauftragung individueller Backwaren oder der Nutzung sonstiger vom Anbieter angebotener Leistungen erkennt der Kunde diese AGB in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Die Darstellung von Waren, Leistungen und Preisen in Verkaufsräumen, Katalogen, Online-Auftritten oder sonstigen Informationsmedien stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme durch den Anbieter, durch Auslieferung der Ware oder durch sonstige schlüssige Annahme zustande.

2. Leistungsumfang

Der Anbieter betreibt eine Bäckerei und bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Frisches Brot und Brötchen
• Feingebäck und Croissants
• Individuelle Torten für Geburtstage und Feiern
• Vorbestellungen für Frühstück und Veranstaltungen
• Belegte Snacks und Backwaren für unterwegs
• Saisonale Spezialitäten und Aktionsgebäck

Art, Umfang, Zutaten, Gewicht, Stückzahl, Dekoration, Verfügbarkeit sowie Liefer- oder Abholzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem Angebot oder der individuellen Vereinbarung. Bei handwerklich hergestellten Waren können leichte Abweichungen in Form, Farbe, Größe, Dekoration und Gewicht üblich und zumutbar sein.

Individuelle Torten und Sonderanfertigungen werden nach Kundenvorgaben hergestellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Angaben zu Anlass, Texten, Motiven, Farben, Allergenen, Lieferdatum, Uhrzeit und Abholort vollständig und richtig mitzuteilen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer

• Der Kunde hat bei Bestellung und Nutzung der Leistungen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
• Der Kunde ist verpflichtet, Liefer- und Abholdaten sorgfältig zu prüfen und rechtzeitig über Änderungen zu informieren.
• Der Kunde hat die Ware bei Übergabe unverzüglich auf Vollständigkeit, äußere Schäden und offensichtliche Mängel zu überprüfen.
• Der Kunde ist verpflichtet, auf Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsbedürfnisse vor Vertragsschluss hinzuweisen.
• Der Kunde hat sicherzustellen, dass er oder eine empfangsberechtigte Person zur vereinbarten Abhol- oder Lieferzeit verfügbar ist.
• Bei individuell gestalteten Produkten trägt der Kunde die Verantwortung für übermittelte Inhalte, Vorlagen, Texte und Rechtsverstöße.

Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, wenn berechtigte Gründe vorliegen, insbesondere bei nicht verfügbaren Waren, unvollständigen Angaben, erkennbar rechtswidrigen Inhalten oder fehlender technischer bzw. organisatorischer Umsetzbarkeit.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, sind Zahlungen sofort bei Vertragsschluss bzw. bei Abholung/Lieferung fällig. Zulässige Zahlungsarten werden im Einzelfall bekannt gegeben.

• Bargeldzahlung
• EC-/Kartenzahlung, sofern angeboten
• Vorkasse für Sonderbestellungen und individuelle Torten
• Weitere im Verkaufsprozess angegebene Zahlungsarten

Bei Sonderanfertigungen, Vorbestellungen oder Veranstaltungen kann der Anbieter eine angemessene Anzahlung verlangen. Die Produktion beginnt regelmäßig erst nach Eingang der Anzahlung oder vollständigen Zahlung, sofern vereinbart.

Der Anbieter behält sich vor, bei Zahlungsverzug gesetzliche Verzugszinsen und die notwendigen Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen. Gegen Forderungen des Anbieters kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

5. Stornierung und Rückerstattungsrichtlinie

Eine Stornierung von Standardprodukten kann nur berücksichtigt werden, solange die Ware noch nicht zubereitet, kommissioniert oder an den Kunden übergeben wurde. Bereits hergestellte oder aus betrieblichen Gründen nicht mehr anderweitig verwertbare frische Backwaren sind von der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für individuell angefertigte Produkte, insbesondere Torten, Dekorationen, personalisierte Artikel und Vorbestellungen für Veranstaltungen, besteht nach Beginn der Herstellung grundsätzlich kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, soweit es sich um nach Kundenspezifikation angefertigte Waren handelt.

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn ein rechtlicher Anspruch besteht, insbesondere bei nicht erbrachter Leistung, wesentlichen Mängeln oder berechtigter Nichtlieferung. Geschmackliche Vorstellungen, leichte Abweichungen handwerklicher Natur oder veränderte persönliche Präferenzen begründen grundsätzlich keinen Erstattungsanspruch.

Bei berechtigten Reklamationen kann der Anbieter nach eigener Wahl zunächst Nachbesserung, Ersatzlieferung oder angemessene Gutschrift leisten, sofern dies möglich und zumutbar ist. Eine vollständige Rückerstattung kommt nur in Betracht, wenn eine Nacherfüllung nicht möglich oder fehlgeschlagen ist.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder bloße Vermögensschäden ist im Rahmen des rechtlich Zulässigen ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

Soweit der Anbieter auf die Mitwirkung des Kunden, auf Angaben Dritter oder auf die Einhaltung von Abhol- und Lieferzeiten angewiesen ist, haftet der Anbieter nicht für Schäden, die aus unrichtigen, unvollständigen oder verspäteten Informationen des Kunden resultieren.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Inhalte, Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen, Gestaltungselemente, Rezepte, Konzepte und sonstige Materialien des Anbieters sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Eine Verwendung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet, soweit nicht gesetzlich zulässig.

Vom Kunden übermittelte Motive, Texte, Logos oder Vorlagen für individuelle Backwaren bleiben im Verantwortungsbereich des Kunden. Der Kunde sichert zu, über alle erforderlichen Rechte zu verfügen und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer unberechtigten Nutzung entstehen.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation, Zahlungsabwicklung, Bearbeitung von Anfragen, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und Empfängern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters.

Kunden werden darauf hingewiesen, dass bei Vorbestellungen, Tortenaufträgen oder Veranstaltungsbuchungen personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten, Lieferadresse, Termin- und Zahlungsinformationen verarbeitet werden können.

9. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, die dem Anbieter die Leistung wesentlich erschweren oder vorübergehend oder dauerhaft unmöglich machen, befreien den Anbieter für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von der Leistungspflicht.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Brand, Überschwemmung, extreme Witterung, behördliche Anordnungen, Pandemien, Krieg, Streik, Energie- oder Lieferengpässe sowie sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Ereignisse.

Der Anbieter wird den Kunden über derartige Umstände nach Möglichkeit unverzüglich informieren und die Leistungserbringung nach Wegfall des Hindernisses fortsetzen. Bereits geleistete Zahlungen werden bei endgültiger Nichtleistung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der technischen Abläufe, des Leistungsangebots oder zur Schließung von Regelungslücken.

Änderungen werden in geeigneter Weise bekannt gegeben. Soweit gesetzlich erforderlich, wird der Kunde gesondert informiert. Sofern der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht und die Nutzung der Leistungen fortsetzt, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese einen weitergehenden Schutz gewähren.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Korn & Kruste Bäckerei GmbH

Korn & Kruste Sonnenallee 214 12057 Berlin Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 62248731

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Dies gilt entsprechend im Falle von Regelungslücken.

Stand dieser AGB: Juli 2026.